Housing
Le formule di housing di MC-link sono altamente affidabili, garantiscono un ottimo rapporto qualità/prezzo e prevedono molteplici servizi, quali SQL Server, Server sicuro SSL, backup, servizi di load Balancing & Fault Tollerance, Firewall, monitoring, assistenza h24. L'assistenza inclusa in tutte le formule di housing viene fornita dal reparto Ricerca e Sviluppo e riguarda le seguenti tipologie di interventi:
- Accesso del cliente alla webfarm per operazioni di gestione e manutenzione. Il cliente viene assistito e supportato dal personale tecnico di MC-link
- Riavvio del server su richiesta del cliente
- Assistenza telefonica di primo e secondo livello tramite Help Desk tecnico e gestione di trouble ticket